VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY K POUŽITIU SLUŽIEB MANGUSTA A UZATVÁRANÝM KÚPNYM ZMLUVÁM

Účinné od 01.04.2024

I.
Úvodné ustanovenia

• Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi sprostredkovateľom, spoločnosťou Mangusta, s.r.o., IČO: 56 132 018 , so sídlom Klobučnícka 442/4, 81101 Bratislava – Staré Mesto , zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel sro, vložka číslo 177319/B (ďalej len „Sprostredkovateľ“), a zákazníkmi, hlavne spotrebiteľmi, ktorí majú záujem o Sprostredkovateľom sprostredkovávanú kúpu pokrmov pripravovaných tretími osobami (ďalej len „Zákazník“), a ďalej upravujú vzájomné práva a povinnosti kúpnych zmlúv, ktorých uzatvorenie sprostredkováva Sprostredkovateľ.
• Sprostredkovateľ je prevádzkovateľom webových stránok s názvom www.mangusta.sk, mobilných aplikácií, poprípade ďaľších existujúcich komunikačných kanálov, prostredníctvom ktorých sprostredkováva gastronomickým prevádzkam (ďalej len „Záujemca“) a Zákazníkom príležitosť uzatvoriť Kúpne zmluvy, ktorých predmetom bude kúpa pokrmov pripravených a ponúkaných prostredníctvom služieb Sprostredkovateľa Zákazníkom (ďalej len „Kúpna zmluva“ alebo „Kúpne zmluvy“). Webové stránky www.mangusta.sk a mobilné aplikácie tohto názvu podľa prvej vety tohto odstavca budú ďálej označováné len ako „webové stránky či aplikácie Sprostredkovateľa“.
• Sprostredkovateľ umožní Zákazníkovi užívať aplikáciu a webové stránky Mangusta.sk, prostredníctvom ktorých dôjde k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy distančným spôsobom (na ďialku), pričom Sprostredkovateľ je zároveň platobným miestom pre úhradu kúpnych cien podľa Kúpnej zmluvy. Sprostredkovateľ nezabezpečuje akúkoľvek dopravu ponúkaných pokrmov.
• Tieto podmienky upravujú základné práva a povinnosti Sprostredkovateľa a Zákazníka a podmienky využitia služieb Sprostredkovateľa.
• Zákazník zriadením užívateľského účtu prostredníctvom webovej stránky www.mangusta.sk alebo príslušnej mobilnej aplikácie vyslovuje svoj súhlas s nimi a zaväzuje sa nimi riadiť.
• Sprostredkovateľ prehlasuje, že Záujemcovia sa zaviazali akceptovať tieto VOP, hlavne v rozsahu týkajúcom sa uzatváraných Kúpnych zmlúv, a zaviazali sa uzatvárať Kúpne zmluvy so Zákazníkmi sprostredkovávane Sprostredkovateľom výhradne za podmienok uvedených v čl. IV. Týchto VOP (ďalej aj len ako „VOP KS“).

II.
Základný popis služieb Mangusta.sk

• Sprostredkovateľ sprostredkováva Záujemcovi ponuku na predaj pokrmov pred expiráciou hlavne , ale nie výlučne také, ktoré sú určené k okamžitej spotrebe. Sprostredkovateľ Záujemcovi ponúka pokrmy spravidla so zľavou so štandardnej ceny ponúkaného pokrmu.
• Sprostredkovateľ nie je povinný zabezpečiť nepretržitú prevádzku svojej webovej stránky, mobilnej aplikácie ani platobného terminálu. V prípade výpadku týchto služieb nenesie voči Zákazníkovi žiadnu zodpovednosť. Sprostredkovateľ je zároveň oprávnený kedykoľvek bez udania dôvodu ukončiť poskytovanie svojich služieb alebo zrušiť užívateľský účet Zákazníka.
• Sprostredkovateľ nie je povinný kontrolovať vecnú správnosť ponúk Záujemcu a nenesie žiadnu zodpovednosť za pravdivosť týchto ponúk a nie je akokoľvek inak zodpovedný za ich obsah.
• Kúpne zmluvy sú uzatvárané výhradne medzi Záujemcom (gastronomickou prevádzkou ponúkajúcou predávané pokrmy), ako predávajúcim, a Zákazníkom, ako kupujúcim. Sprostredkovateľ nie je zmluvnou stranou tejto zmluvy ani nijak neručí alebo nezodpovedá za plnenie povinností ktorejkoľvek so zmluvných strán Kúpnej zmluvy, a nenesie tak ani zodpovednosť za prípadnú škodu vzniknutú porušením povinností vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy.
• Sprostredkovateľ nie je zodpovedný za kvalitu a kvantitu pokrmov, ktorých predaj sprostredkúva.
• Sprostredkovateľ poskytuje Zákazníkovi svojé služby bezodplatne. Odmena za sprostredkovanie uzatvorenia Kúpnej zmluvy je hradená Záujemcom.
• Zákazník je oprávnený zriadiť si prostredníctvom stránok Sprostredkovateľa užívateľský účet, prostredníctvom ktorého je oprávnený uzatvárať Kúpne zmluvy so Záujemcami a spravovať predovšetkým svoje kontaktné údaje. K plnému využitiu služieb Sprostredkovateľa Zákazníkom je nutné zriadenie užívateľského účtu Zákazníka. Bez zriadenia užívateľského účtu Zákazníka nie je možné dokončiť objednávku a nedôjde k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy.
• Zriadením užívateľského účtu Zákazníka u Sprostredkovateľa Zákazník súhlasí so spracovaním osobných údajov Zákazníka Sprostredkovateľom, pričom konkrétne podmienky stanoví dokument „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je zverejnený na webových stránkach a v aplikácii Sprostredkovateľa.
• Sprostredkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené prerušením prevádzky stránok Sprostredkovateľa, počítačovými vírusmi, poruchou stránok Sprostredkovateľa ani za škody spôsobené získaním neoprávneného prístupu k dátam Zákazníka inou osobou.

III.
Podmienky využitia webovej stránky alebo aplikácie Sprostredkovateľa

• Zákazník využitím stránok potvrdzuje, že je s ohľadom na svoj vek a rozumové schopnosti svojprávný v potrebnom rozsahu, ďalej že všetky údaje ním poskytnuté Sprostredkovateľovi sú pravdivé, úplné a správne a že sa pred ich využitím úplne zoznámil s obsahom týchto VOP.
• Pokiaľ je Zákazník mladší ako 18 (osemnásť) rokov, je povinný zdržať sa využitia služieb označených spôsobom, z ktorého je zrejmé, že daná služba je určená výhradne pre osoby staršie ako 18 ( osemnásť) rokov (spravidla: „18+“).
• Zákazník je povinný používať stránky Sprostredkovateľa spôsobom, ktorý nepoškodzuje dobré meno Sprostredkovateľa a nenarušuje využívanie stránok Sprostredkovateľa inými Zákazníkmi. Predovšetkým sa Zákazník zaväzuje zdržať akýchkoľvek konaní , ktoré by viedli k ohrozeniu správneho fungovania webových stránok alebo aplikácie Sprostredkovateľa, vkladaniu vulgárnych alebo vedome nepravdivých hodnotení a získavaniu a zneužívaniu prihlasovacích údajov iných Zákazníkov k ich užívateľským účtom.
• Zákazník berie na vedomie, že kliknutím na niektoré odkazy na webové stránky, ktoré sú zverejnené na stránkach Sprostredkovateľa, bude Zákazník presmerovaný na webové stránky tretích osôb, predovšetkým Záujemcov.

IV.
Všeobecné podmienky kúpnych zmlúv

• Ponuka pokrmov Záujemcu uskutočnená prostredníctvom služieb Sprostredkovateľa je záväznou ponukou k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy.
• Zákazník je oprávnený uzatvoriť s vybraným Záujemcom Kúpnu zmluvu tak, že akceptuje ponuku Záujemcu uskutočnenú prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie Sprostredkovateľa, prostredníctvom týchto rozhraní Zákazník prejaví svoju vôľu uzatvoriť Kúpnu zmluvu, predovšetkým vyslovením súhlasu a vôle byť viázaný týmito VOP.
• Akceptácia ponuky uzatvorenia Kúpnej zmluvy Zákazníkom s výhradami je považovaná za odmietnutie ponuky a nevedie k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy.
• Kúpna zmluva medzi Záujemcom a Zákazníkom bude uzatvorená s odkladacou podmienkou, spočívajúcou v uhradení kúpnej ceny prostredníctvom platobného terminálu, ktorý pre Sprostredkovateľa zabezpečuje spoločnosť (- - -), (ďalej len „Platobná brána“), a bude teda uzatvorená najskôr v okamihu, kedy prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie Zákazník záväzne akceptuje ponuku , odsúhlasí obchodné podmienky, odošle svoju akceptáciu a zároveň uhradí kúpnu cenu.
• Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka, napriek tomu, že sa jedná o zmluvu uzatváranú distančným spôsobom, nakoľko predmetom kúpy je tovar podliehajúci rýchlej skaze v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka.
• Po uzatvorení Kúpnej zmluvy Sprostredkovateľ zabezpečí prostredníctvom svojho platobného terminálu to, aby Zákazník mohol uhradiť kúpnu cenu bezhotovostnými platobnými prostriedkami v prospech účtu Sprostredkovateľa.
• Zákazník je povinný uhradiť kúpnu cenu kupovaného pokrmu prostredníctvom platobných služieb Sprostredkovateľa, ktoré pre neho zabezpečuje Platobná brána, teda cez bezhotovostný platobný terminál spoločnosti Platobná brána. Sprostredkovateľ je platobným miestom pre úhradu kúpnej ceny podľa Kúpnej zmluvy, pričom inkaso ceny za neho uskutočňuje Platobná brána , k čomu je výslovne oprávnený Záujemcami a je povinný s nimi podľa dojednaní so Záujemcami zúčtovať Zákazníkom uhradenú kúpnu cenu.
• Súčasťou kúpnej ceny môže byť cena obalov určených k prenosu kupovaných pokrmov, ktoré Záujemca dodáva Zákazníkovi.
• Zákazník je povinný po uzatvorení Kúpnej zmluvy za podmienok stanovených VOP KS vyzdvihnúť na vlastné náklady zakúpený pokrm u Záujemcu v deň jeho zakúpenia a do času stanoveného v ponuke Záujemcu.
• Zákazník nie je oprávnený skonzumovať zakúpené pokrmy priamo v prevádzke Záujemcu, ibaže by konkrétna ponuka Záujemcu stanovila opak (napr. že od určitej doby je Zákazníkovi umožnené konzumovať v prevádzke Záujemcu). Pokrmy je možné odniesť v obaloch.
• Zákazník je povinný zaplatiť Záujemcovi cenu obalov k odnosu zakúpených pokrmov dodaných Záujemcom pri ich prevzatí vo výške podľa cenníku Záujemcu.
• Zákazník je oprávnený si odniesť zakúpené pokrmy od Záujemcu vo vlastných obaloch, pričom v takomto prípade preberá Zákazník zodpovednosť za kvalitu použitých obalov, ich vplyv na kvalitu prenášaných pokrmov a ich hygienickú nezávadnosť.
• Fotografie produktov v aplikácii Mangusta sú ilustračné.
• Zákazník berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že účinnosťou Kúpnej zmluvy nadobúda vlastnícke právo k predmetu kúpy , a zároveň súhlasí s tým, že Záujemca je oprávnený na svoje náklady zlikvidovať Zákazníkom zakúpený pokrm potom, čo uplynie termín určený v Záujemcovej ponuke na vyzdvihnutie pokrmu v deň jeho zakúpenia, pričom v tomto prípade sa uhradená kúpna cena nevracia.

V.
Záverečné ustanovenia

• Zákazník má právo ako spotrebiteľ u Záujemcu uplatniť práva z vadného plnenia v súvislosti s Kúpnou zmluvou (na adrese jeho prevádzky, v sídle alebo v mieste podnikania, alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených u Záujemcu na jeho užívateľskom profile, webových stránkach alebo v aplikácii Sprostredkovateľa.
• Sprostredkovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť tieto VOP. Nové znenie VOP sa stáva účinným okamihom zverejnenia na webových stránkach Sprostredkovateľa www.mangusta.sk a v mobilnej aplikácii tohto názvu.
• Zákazník, ktorý bude mať v dobe zmeny zriadený užívateľský účet, obdrží od Sprostredkovateľa upozornenie o zmene VOP na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v jeho užívateľskom účte.
• Akékoľvek právne vzťahy medzi Sprostredkovateľom a Záujemcom sa riadia slovenským právom a všetky spory z nich a v súvislosti s nimi budú rozhodované miestne a vecne príslušnými slovenskými súdnymi orgánmi.
• Tieto VOP nadobudnú účinnosť ich zverejnením na webových stránkach Sprostredkovateľa.
• Platby online kartou sa uskutočňujú prostredníctvom systému Platobná brána
• Informácie o karte sa nedostanú k obchodníkovi.
• Poskytovateľ služieb Platobná brána spoločnosť (- - -).

• V Bratislave, dňa 01.04.2024